תקנון אתר

תקנון האתר

עודכן בתאריך: 03/05/2026

הצעת רכישה ו/או ביצוע הזמנה באתר מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.

1. כללי

1.1 בעלי האתר הינו לין חג׳ג׳, עוסק מורשה 025205097, מרח׳ משה דיין 10, פתח תקווה (להלן: "העוסק" ו/או "בעלי האתר"). תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעלי האתר לבין כל אדם הגולש ו/או המשתמש באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש").

1.2 בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, להוסיף עליו או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו או לחלק ממנו, בכל עת ולפי שיקול דעתם הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת תנאי התקנון ולעשיית שימוש באתר בהתאם להם חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

1.3 למען הסר ספק, השימוש באתר מהווה הסכמת המשתמש לכל תנאי התקנון ללא הגבלה ו/או הסתייגות. בעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או בעלי האתר ו/או מי מטעמם, אלא ככל שהדין אינו מאפשר ויתור כאמור.

1.4 בעלי האתר רשאים, לפי שיקול דעתם הבלעדי, להעניק מתנות ו/או הטבות ו/או דוגמיות ללקוחות הרוכשים באתר. מתנות/הטבות אלו ניתנות כהוקרה בלבד ואינן מהוות חלק מתנאי הרכישה. בעלי האתר רשאים לשנות, לבטל או להפסיק מתנות/הטבות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת וללא חובה לנמק. בעלי האתר רשאים לקבוע תנאים למימוש מתנות/הטבות (כגון מינימום רכישה, מוצרים מסוימים או קהל יעד), ותנאים אלו יפורסמו באתר ויחולו על המשתמש.

1.5 בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות למנוע גישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות/שימוש של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה בהתאם לתקנון, או מי שמנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

1.6 רישומי המחשב של בעלי האתר בדבר פעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות ולפרטי הפעולות.

1.7 בתקנון זה נעשה שימוש בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד ושימוש זה כולל גם פנייה בלשון נקבה ו/או רבים.

1.8 כותרות הסעיפים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. שירותים המוצעים באתר

2.1 האתר מציע, בין היתר, רכישת מוצרים ממותג ALLYNN, לרבות מוצרי טיפוח לפנים ולשיער; הרשמה לדיוור (קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש); ולעיתים הצטרפות למועדון לקוחות (ככל שיוצע).

2.2 מוצרי האתר מוצעים למכירה כפי שהם (AS IS). תיאורי מוצרים, שגרות שימוש ותמונות באתר נועדו להמחשה ולמידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי/דרמטולוגי או התחייבות לתוצאה כלשהי. יש לעיין בהוראות השימוש שעל גבי האריזה ולבצע בדיקת רגישות (Patch Test) לפני שימוש ראשון.

3. רכישת המוצרים באתר

3.1 רכישת המוצרים באתר כפופה למילוי התנאים המקדמיים המצטברים המפורטים להלן, והמשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מבינם והם מתקיימים לגביו במלואם.

3.2 המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והמשתמש קטין מתחת לגיל 18 או אינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס – יחולו במקרה כזה הוראות חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב–1962.

3.3 הרכישה מיועדת ללקוח קצה פרטי, לשימוש אישי/ביתי. בעלי האתר רשאים להגביל או לסרב להזמנות שנחזות כסיטונאיות או חריגות.

3.4 התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר. השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי/הסליקה.

3.5 לצורך ביצוע הזמנה יתבקש המשתמש למסור פרטים כגון שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל תקפה (להלן: "המידע האישי"). מסירת פרטים שגויים עשויה לגרום לעיכוב/ביטול הזמנה, ובמקרים מתאימים עשויה להקים עילה לפי דין.

3.6 השלמת הזמנה תיחשב רק לאחר קבלת הודעת אישור בדוא"ל/מסרון, בכפוף לאישור העסקה מחברת האשראי/הסליקה (להלן: "הודעת האישור"). ביצוע הזמנה כשלעצמו אינו מהווה אישור השלמתה.

3.7 כרטיס האשראי/אמצעי התשלום של המשתמש יחויב עם אישור העסקה. בעלי האתר רשאים לשלוח עדכונים בדוא"ל/מסרון לגבי סטטוס ההזמנה.

3.8 בעלי האתר רשאים לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים ומחיריהם. תמונות המוצרים להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין תמונה לבין המוצר המסופק בפועל (לרבות אריזה/צבע), ובלבד שהמוצר עומד בדרישות הדין והסימון.

4. אספקת מוצרים

4.1 המכירה באתר הינה מכירה עד גמר המלאי. במקרה בו לאחר הודעת האישור יתברר כי מוצר אינו קיים במלאי, בעלי האתר יודיעו למשתמש ויבצעו זיכוי/החזר בגין אותו מוצר שלא סופק, בהתאם לדין.

4.2 בעלי האתר מציעים שירותי משלוחים ללקוחות הרוכשים באתר בהתאם לתנאים הבאים:

      4.2.1 משלוח עד הבית: 35 ₪ להזמנה.

      4.2.2 משלוח חינם ברכישה מעל 699 ₪.

      4.2.3 בעלי האתר רשאים לשנות את עלויות המשלוחים בכל עת; השינוי יחול על הזמנות שבוצעו לאחר פרסומו באתר.

4.3 זמני אספקה: משלוח עד הבית יבוצע תוך עד 5 (חמישה) ימי עסקים ממועד קבלת הודעת האישור; ליישובים מרוחקים – עד 7 (שבעה) ימי עסקים. בתקופות עומס (חגים/מבצעי מכירות) ייתכנו עיכובים.

4.4 איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות בתיאום מראש בכתובת משה דיין 10, פתח תקווה.

4.5 ככלל, ניתן לבצע הזמנה לכל אזורי הארץ, בכפוף לאזורי השירות של חברת השילוח. עיכובים בשל גורמים שאינם בשליטת בעלי האתר (כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות תשתית) אינם באחריות בעלי האתר, אך בעלי האתר יעשו מאמץ סביר לסייע בפתרון תקלות.

4.6 במקרה של כישלון מסירה עקב פרטים שגויים, אי מענה מצד הלקוח או אי-אפשרות למסירה, ייתכן חיוב בעלות משלוח חוזר/ניסיון מסירה נוסף, לפי עלויות חברת השילוח ובכפוף לדין.

5. ביטול עסקה

5.1 ביטול הזמנה על ידי משתמש ייעשה באמצעות פנייה לבעלי האתר, בכפוף לדין ולתנאי תקנון זה, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו לפיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

5.2 ככלל, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר, בהתאם לדין. בעבור ביטול שאינו עקב פגם/אי התאמה, בעלי האתר רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 100 ₪ או 5% משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדין מתיר זאת.

5.3 חשוב: מטעמי היגיינה ובריאות הציבור ובהתאם לדין החל, לרבות החריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, לא תתאפשר החזרת מוצרי קוסמטיקה/טיפוח שנפתחו ו/או שנעשה בהם שימוש. לפיכך, החזרה (ככל שמותרת בדין) תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, סגור הרמטית, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגיעה.

5.4 במקרה של מוצר פגום או אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם בצירוף תיעוד. במקרה כזה, ביטול/החלפה/זיכוי יבוצעו בהתאם להוראות הדין, ללא דמי ביטול ובאופן שיבטיח פתרון מתאים.

5.5 דרכי פנייה לביטול/בירור: בדוא"ל לכתובת lynn@allynn72.com או באמצעות טופס יצירת קשר באתר (ככל שקיים). בפנייה יש לציין: מספר הזמנה, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

5.6 החזר כספי (ככל שנדרש/מותר בדין) יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין ובהתאם לתנאי החזרת המוצר ובדיקתו.

6. הנחות באמצעות קודי קופון

6.1 בעלי האתר עשויים להציע מעת לעת הנחות באמצעות קודי קופון (לרבות קודים ייחודיים של משפיעניות/שותפים). ההנחה תקפה רק בעת שימוש בקוד הרלוונטי ובכפוף לתנאיו כפי שמפורסמים באתר/במסר השיווקי.

6.2 אלא אם צוין אחרת במפורש, הנחות אינן ניתנות בכפל מבצעים. בעלי האתר רשאים לשנות, לבטל או להפסיק קודים/הנחות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. תוקף קופונים עשוי להיות מוגבל בזמן.

6.3 בעלי האתר רשאים לקבוע תנאים נוספים למימוש קופונים כגון מינימום רכישה, מוצרים ספציפיים, קהל יעד או הגבלות אחרות, והכל כפי שיפורסם באתר.

7. אחריות ושיפוי

7.1 בעלי האתר אינם אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן רווח שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה ישירה או עקיפה מן השימוש באתר, אלא ככל שהדין אינו מאפשר להגביל אחריות כאמור.

7.2 מבלי לגרוע מכלליות האמור, בעלי האתר לא יישאו באחריות לנזק עקיף/תוצאתי, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר או מהמוצרים, והאחריות, ככל שתיקבע, תוגבל לכל היותר לסכום ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי נשוא הטענה.

7.3 המשתמש מתחייב לשפות את בעלי האתר, עובדיהם או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) שייגרמו עקב הפרת הוראות תקנון זה או שימוש באתר בניגוד לדין.

8. קניין רוחני

8.1 זכויות היוצרים והקניין הרוחני בכל המידע המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצוב האתר, סימנים מסחריים ושם המותג ALLYNN (להלן יחד: "המידע המוגן"), הינם קניינם של בעלי האתר ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה כדין.

8.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות את המידע המופיע באתר או חלק ממנו ללא הסכמה מראש ובכתב מבעלי הזכויות, למעט שימוש אישי ולא מסחרי המותר על פי דין.

8.3 העלאת תכני גולשים (ככל שתתאפשר) כפופה לדין ולהוראות האתר. המשתמש אחראי לתכנים ומתחייב שלא להעלות תוכן מפר זכויות/פוגעני/בלתי חוקי. בעלי האתר רשאים להסיר תכנים לפי שיקול דעתם.

9. אבטחת מידע ושמירה על הפרטיות

9.1 המשתמש עשוי להתבקש למסור מידע אישי לצורך ביצוע רכישה/שירות. בעלי האתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים לשמירת המידע וישתמשו בו לצרכים כגון אספקה, שירות לקוחות ודיוור שיווקי בכפוף להסכמה ולדין.

9.2 הנתונים שימסור המשתמש יישמרו במאגר מידע, ככל שנדרש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו. המשתמש אינו חייב למסור מידע לפי חוק, אולם ללא מסירתו לא ניתן יהיה להשלים פעולות מסוימות באתר (כגון רכישה ומשלוח).

9.3 פרטי תשלום נסלקים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים. ככלל, פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי בעלי האתר. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת, והמשתמש מאשר כי ידוע לו שהשימוש באתר נעשה בסביבה מקוונת.

9.4 בעלי האתר רשאים להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים המותרים בדין, כגון לצורך שילוח/סליקה/שירותי תפעול, מניעת הונאה, אכיפת התקנון, או לפי צו שיפוטי.

9.5 המשתמש רשאי לבקש להסיר עצמו מרשימות דיוור באמצעות קישור הסרה בהודעות או בפנייה בדוא"ל לכתובת lynn@allynnbeauty.com.

9.6 האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, סטטיסטיקה, אבטחה ושיפור חוויית משתמש, וכן להתאמת התוכן להעדפות המשתמש.

10. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מתקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

11. שינויים באתר וזמינותו

11.1 בעלי האתר רשאים לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, וכן כל היבט אחר הכרוך באתר, ללא צורך להודיע על כך מראש. לא תעמוד למשתמש טענה בגין שינויים/תקלות הנובעים מכך.

11.2 בעלי האתר רשאים להסיר את האתר מרשת האינטרנט ו/או לחסום גישה אליו, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתם.

11.3 בעלי האתר אינם מתחייבים לזמינות רציפה של האתר. האתר ותכניו אינם חסינים מפני תקלות/כשלים/גישה בלתי מורשית, ובעלי האתר לא יישאו באחריות מעבר לקבוע בדין.

12. אתרים סלולריים

12.1 תנאי השימוש המנויים לעיל נכונים גם לאתר בתצורתו הסלולרית.

12.2 השירות זמין במכשירים תומכי אינטרנט סלולרי. השירות ניתן בעלות גלישה סלולרית לפי תעריפי המפעילים.

12.3 התצוגה עשויה להיות שונה בהתאם לסוג המכשיר.

12.4 המשתמש מודע לכך שהעברת תכנים ברשת האינטרנט/הסלולר כפופה למגבלות כיסוי ותשתית, ועשויים להתרחש שיבושים שאינם בשליטת בעלי האתר.

13. שונות, נגישות ואתיקה באתר

13.1 אין לעשות באתר או באמצעותו שימוש למטרות בלתי חוקיות. בכלל זה, אין לפרסם או להעביר מידע שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני או בלתי חוקי. אין לעשות שימוש מסחרי באתר בדרך של משלוח פרסומות (ספאם) או בכל דרך אחרת.

13.2 ייתכן שהמידע באתר יכלול אי דיוקים/השמטות. בעלי האתר יפעלו לתקן/להשלים מידע סביר ככל שיידרש.

13.3 אם ייקבע שחלק כלשהו מתנאי התקנון אינו תקף או שאינו בר אכיפה, הסעיף יוחלף בסעיף תקף הקרוב במידת האפשר לכוונת הצדדים, ויתר הסעיפים יישארו בתוקפם.

13.4 הצהרת נגישות: בעלי האתר רואים חשיבות בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות ופועלים לשיפור הנגישות בהתאם לתקן הישראלי 5568 (רמה AA) ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013. במקרה של קושי בנגישות, ניתן לפנות בדוא"ל lynn@allynnbeauty.com לקבלת מענה חלופי וסיוע.